気がつけば12月、今年も残すところ１ヶ月となりました。
あっという間ですね。
皆様年末進行でお忙しいとは思いますが、
お風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
さて、本日は「信頼を勝ち得る技術」について
先日のブログでも書きましたが、
患者さんからの信頼を勝ち得るためには
施術技術以外に必要な技術があります。
それは
「話す技術」 と 「聞く技術」
話す事、聞く事、
誰にでも出来る事ですが、
それ故に差が出る部分です。
言葉だけでなく、
「視線」
「体の向き」
「顔の表情」
「話すペース」
「声のトーン」
「声の大きさ」
「うなずき」
etc・・・
様々な要素が絡んできます。
言ってしまえば、その人の「人柄」そのもの。
自分が知る限り、治療家の先生方は
「人柄」の良い方が多いです。
真面目だし、人に優しいです。
でも、その人柄を表現するのが下手なんです。
仕事柄、セミナーなどで多くの先生方とお会いしますが、
話してみたら凄いいい人なのに、
第一印象が怖すぎる人が多いんです＾＾；
先生方は体格のいい方が多いですし、
サラリーマンと違って髪型や服装も自由なので
下手するとその筋の人かと見紛う方も居ます。
これってスゴイ損をしていると思います。
だって、ホントはもの凄くいい人なんですから
そして、患者さんの6割以上は女性なのですから、
第一印象が怖いのはもったいないですよね。
もっと言うと、第一印象が怖い先生が多いわけですから、
第一印象で「いい人」と思ってもらえれば、
それだけで他院より優位になると思いませんか？
理屈はわかったよ。
でもどうすればいいかわからないよ。
そんな声が聞こえてきそうですね。
そんな先生方に良い教材を２つご紹介しましょう。
このふたつの教材の共通点
どちらの先生も「押し売り」はしていないんです。
でも売れてしまっている。
そんな先生たちの教材です。
一つ目は大阪のワタナベ鍼灸院の渡邉先生の教材
このDVD、私もインタビュアーとして参加させていただいてます。
渡邊先生の院の平均単価は7,000円超
しかしながら、現在は予約が取れないほどの人気ぶり
そして、この春スタッフさんを雇用されたのですが、
そのスタッフさんのリピート率も80％！
スタッフでも単価7000円超でリピート率80%
なぜそんな事が出来るのか？
その秘密を根ほり葉ほり聞いてまいりました。
このDVDには渡邊先生の問診風景も収録されています。
その様子をじっくりご覧いただくと、
患者さんから信頼を勝ち得る技術が見えてきます。
↓↓↓詳細・ご購入は↓↓↓
http://www.tamura-watanabe.com/
もう1本は先日もご紹介させていただきました、
名古屋の中野みのる鍼灸整骨院の中野先生のDVD
10万円もする高額美容コースを100% 成約
いただいてしまう驚異の技術
そんなこと言っていいの？と思うような驚きのトークがさく裂しています。
↓↓↓詳細・ご購入は↓↓↓
どっちの先生もイケメンだからじゃないの？
そんなやっかみが聞こえてきそうですね(笑)
見た目は大事ですからね。
でも、非イケメンでも真似できるところは満載ですよ＾＾
患者さんからの信頼を得る事に苦戦している先生は必見です。
※※※※チームNEXT勉強会の皆様へ※※※※
12月勉強会のお知らです。
１．東京グループコンサル
①日時：12月8日（土）18：00～21：00
②場所：アイオス五反田（いつもの場所です。）
東京都品川区東五反田1-10-7
JR山手線「五反田」駅徒歩4分
東急池上線「五反田」駅徒歩5分
都営浅草線「五反田」駅徒歩2分
③アクセス
http://www.aios-jp.com/office/
④グループコンサル内容
前回のチラシ集客に続き、
今回はオンラインでの集客についてお話しします。
エキテン攻略法
アクセス解析の見方
キーワードツールの使い方
ホームページ制作の注意点
ブログの活用法-新規集客とファンづくり
などなど
【重要！！】
グループコンサルは、勉強会で学んでいただいた内容を
実践に落とし込むことを目的としています。
毎回のお題以外の内容についてご相談いただいても
全く構いませんので、個別相談まで待てない人は
こちらでご質問くださいませ。
※12月東京と1月大阪のグループコンサルの内容は同じです。
※グループコンサルの内容につきましては、
参加者のプライバシー保護のためネット上でのビデオ公開は
現在の所予定しておりません。ご了承くださいませ。
２．大阪勉強会
①日時：12月23日（日）11：00～17：00
（第1期勉強会より1時間早い開始となるので
注意してください！）
②場所：大阪駅前第3ビル17階（いつもの場所です。）
大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第３ビル 17階
③アクセス
http://www.ances.jp/osaka/map.
④勉強会内容
【中野稔先生】小顔矯正セミナー
【田村剛志】顧客管理について
顧客の来院が途切れる理由、
①忘れる ②飽きる ③卒業する
その中でもダントツ1位である「①忘れる」に対しては
接触頻度を上げていくしかありません。
メルマガ、ニュースレター、DM等
誰に対して、どんなタイミングで
どんな内容で送ればいいのかをお話ししていきます。
今回も盛り沢山な内容になっておりますので
是非、お時間の都合を付けご参加ください！
本日も最後までご覧いただきありがとうございました。
